Regional Product Support Sales Manager – East Region
ABOUT US
Looking for more than just a job? At Thompson Machinery, we’ve been powering progress since 1944. We are the go-to Caterpillar dealer for Middle and West Tennessee and North Mississippi. Come join a team where our mission is simple: deliver smart solutions, build lasting partnerships, strengthen the communities we call home and invest in your growth.
WHAT YOU WILL DO
The Product Support Manager directs all aspects of the company’s Product Support operations for multiple branches in an assigned regional area, specifically for equipment service and parts. The position will lead the regional organization, fostering a team environment centered around its employees and its customer base. The Product Support Manager leads and supports implementation of strategies for each branch location, including expanding market share and customers within each area. Will ensure each assigned branch location maintains appropriate staffing, scheduling, customer satisfaction, support, and resources.
The Product Support Manager works closely with the Sales team, Service and Parts leadership, Rental Stores, and with various Dealership and Caterpillar support representatives and resources to leverage capabilities to align and deliver company goals for profit, market share and customer satisfaction. Responsible for meeting or exceeding customer expectations through service, parts, sales, and Dealership business processes. Reporting to the Product Support Sales Manager. This position will be based in Nashville, Tennessee.
ESSENTIAL DUTIES & RESPONSIBILITIES
- Growth and profitability of Branch facilities located in the Nashville Region.
- Desarrollo de la gestión y planificación de la sucesión.
- Planificación presupuestaria y empresarial.
- Planificación de la flota, despliegue y utilización eficiente, y eliminación al final del servicio.
- Dotación de personal y coordinación de la evaluación de las necesidades de formación y el desarrollo de las competencias de los empleados.
- Liderazgo en seguridad y cumplimiento de los requisitos normativos corporativos y relacionados.
WHAT WE EXPECT OF YOU
We all have different backgrounds, yet we all use our unique contributions to provide the highest quality of service.
BASIC QUALIFICATIONS
EDUCATION & EXPERIENCE
We all have different backgrounds, yet we all use our unique contributions to provide the highest quality of service.
BASIC QUALIFICATIONS
EDUCATION & EXPERIENCE
- Cinco o más años de experiencia en la gestión de equipos de servicio con responsabilidad en pérdidas y ganancias y éxito demostrado en operaciones de servicio, distribución de piezas y familiaridad con las funciones de ventas.
- Se prefiere la gestión de varias sedes.
- Responsabilidad en materia de pérdidas y ganancias y gran perspicacia financiera.
- Éxito demostrado en el desarrollo de subordinados para que asuman mayores niveles de responsabilidad.
- Excelente capacidad de comunicación, habilidades de presentación y capacidad para trabajar eficazmente con todos los niveles y departamentos de la organización.
- Bachelor’s degree in business or technical field or relevant experience preferred, High School diploma required.
- Capaz de gestionar y funcionar eficazmente en un entorno de trabajo orientado al equipo y a la colaboración.
- Requiere viajes moderados, generalmente dentro de la región y del territorio del Concesionario.
WHAT’S IN IT FOR YOU
At Thompson Machinery, we believe that great benefits are more than just perks— they’re essential for employee well-being and success. We’ve designed a benefits package that goes beyond the ordinary, ensuring that our team members thrive both personally and professionally. Here’s an overview of our benefits, including some that set us apart from our competitors.
THE BASICS
At Thompson Machinery, we believe that great benefits are more than just perks— they’re essential for employee well-being and success. We’ve designed a benefits package that goes beyond the ordinary, ensuring that our team members thrive both personally and professionally. Here’s an overview of our benefits, including some that set us apart from our competitors.
THE BASICS
- Diversas opciones de planes médicos, incluida una opción gratuita
- Seguro dental y de visión
- Seguro de invalidez a corto y largo plazo a cargo de la empresa
- Seguro de vida básico a cargo de la empresa
- 401k de contrapartida
- Participación en beneficios
- 8 días festivos pagados al año
- Inicialmente, hasta 15 días de tiempo libre retribuido al año, que aumentarán tras cinco años de servicio.
- Programa de Asistencia al Empleado (PAE)
WHAT SETS US APART
- Salario competitivo
- Exposición a formación y desarrollo CAT de categoría mundial
- Reembolso de matrícula
- Asistencia en la compra de herramientas para adquirir herramientas de alta calidad con grandes descuentos
- Estipendio anual para la compra de botas de trabajo
- Programa de incentivos de la empresa
- Vacaciones de veterano pagadas anualmente a todos los miembros del servicio
- Programas de formación y desarrollo
- Uniformes de trabajo y servicios profesionales de limpieza
- Programas de bienestar financiero
Thompson Machinery offers competitive salaries and a complete benefits package. Compensation for this position will be commensurate with candidate experience and background. Thompson Machinery is an equal opportunity employer: Minorities/Women/Veterans/Disabled.
Listing is current as of Aug 15, 2026 07:45 PM