Técnico de apoyo a las instalaciones
PERFIL PROFESIONAL
El puesto de técnico de apoyo a las instalaciones tiene una amplia responsabilidad en el mantenimiento, la reparación, el servicio y la resolución de problemas de todas las instalaciones principales, para instalaciones centrales y sucursales, edificios, terrenos y equipos especializados. Las funciones generales consistirán en mantener unas instalaciones de la empresa seguras y eficientes que cumplan todos los requisitos operativos, empresariales y legales, y podrán realizar, ayudar o supervisar reparaciones, ampliaciones o modificaciones de la infraestructura de las instalaciones.
Se trata de un puesto de técnico de mantenimiento cualificado que trabaja en gran medida de forma independiente, con un camión de servicio de campo proporcionado por la empresa. El trabajo se realiza en diversas ubicaciones de la empresa en Tennessee y Mississippi, incluidos talleres de servicio o entornos industriales, e instalaciones de oficinas y profesionales que albergan personal de ventas y de plantilla.
El puesto de técnico de soporte de instalaciones tendrá su base en Nashville o alrededores , o en la zona de Middle Tennessee, y tendrá la responsabilidad de prestar servicio a instalaciones situadas normalmente en todo el territorio de Middle Tennessee. Bajo las órdenes del responsable de instalaciones de LaVergne (Nashville), el técnico de soporte de instalaciones se desplazará con regularidad a las instalaciones de todo el territorio del distribuidor, incluso pernoctando ocasionalmente.
REQUISITOS BÁSICOS
- Preferiblemente, formación en instalaciones a través de escuelas técnicas acreditadas, aprendizaje o experiencia militar relacionada. Se requiere el título de bachillerato.
- Cinco (5) años o más de experiencia práctica previa en mantenimiento general de instalaciones, incluido el diagnóstico, la solución avanzada de problemas y la reparación.
- Capacidad para mantener, reparar, instalar y construir instalaciones de la empresa, incluidos los sistemas eléctricos y electrónicos, mecánicos, de calefacción, ventilación y aire acondicionado, de fontanería e hidráulicos, de gas y neumáticos. El equipo incluirá grúas y polipastos, compresores de aire, edificios, tejados, suelos, puertas, muelles y tanques de almacenamiento de líquidos y equipos dispensadores.
- Se tendrán en cuenta los candidatos con experiencia limitada en electricidad, pero con gran experiencia en reparación de instalaciones.
- Capacidad para trabajar en horarios flexibles, incluidas las noches, y para trabajar de forma independiente en lugares remotos.
- Debe demostrar profesionalidad, integridad, adaptabilidad y una fuerte orientación al servicio al cliente.
- Sentido de la urgencia y espíritu de iniciativa demostrados, y empuje personal para alcanzar el éxito.
- Excelentes dotes de comunicación.
- Poseer y mantener una licencia de conducir estatal válida y vigente con una tarjeta médica DOT vigente, según se requiera para el remolque.
- Debe ser capaz de viajar según sea necesario, generalmente dentro del territorio (con una media de hasta el 50%).
- Mantener un vehículo de empresa equipado con herramientas personales y de la empresa.
- Mantener el vehículo limpio y ordenado
RESPONSABILIDADES
El técnico de apoyo a instalaciones leerá e interpretará instrucciones técnicas, manuales de seguridad, manuales de servicio, políticas y procedimientos de la empresa. Proporciona servicios avanzados de solución de problemas y reparación de alta calidad en instalaciones, incluidas fuentes de energía eléctrica y equipos de conmutación, respondiendo a las necesidades de la empresa de forma positiva, segura y oportuna, garantizando el máximo valor por el trabajo realizado.
Los Técnicos de Apoyo a Instalaciones tienen responsabilidad sobre la seguridad y el negocio dentro de un amplio territorio de la empresa. Como experto técnico y contacto de apoyo a las instalaciones, son responsables de comunicarse para ofrecer una experiencia de servicio excepcional a medida que identifican, solucionan problemas, diagnostican y reparan instalaciones y
sistemas.
Seguridad
- Conocer y seguir todas las normas de seguridad de la empresa y de los clientes, incluido el mantenimiento de un área de trabajo segura, limpia y ordenada, participando plenamente en las actividades de prevención de accidentes y mejora de la seguridad de la empresa.
- Debe tener la capacidad física para usar el equipo de protección personal (EPP), incluyendo gafas protectoras, guantes protectores y ropa y calzado de protección según lo requiera el trabajo.
Satisfacción del cliente
- Responder a las solicitudes de forma cortés y profesional, puntual y receptiva.
- Desplazarse a las instalaciones designadas para realizar reparaciones de servicio de campo de calidad profesional de acuerdo con las normas de la empresa.
- Mantener un aspecto limpio y profesional.
- Informar al Director de las instalaciones del calendario y de las piezas y suministros necesarios para las reparaciones.
- Colaborar con el Director de las instalaciones para ayudar a resolver las dudas y los problemas que puedan surgir.
Empresas
- Documentar descripciones detalladas y completas de todas las operaciones de reparación realizadas, utilizando los formularios y procedimientos requeridos.
- Registrar con precisión las piezas utilizadas, el tiempo de mano de obra, los gastos y el kilometraje.
- Demostrar una actitud positiva y un alto nivel de credibilidad e integridad personal con los empleados del concesionario, la dirección y los compañeros de trabajo.
Condiciones generales
- Todas las ubicaciones ofrecen entornos de trabajo limpios y seguros; sin embargo, las condiciones de trabajo pueden presentar energía eléctrica peligrosa y potencialmente letal. Se requiere un conocimiento detallado de los sistemas y equipos eléctricos y una competencia demostrada en la localización y reparación segura de averías de equipos eléctricos utilizando procedimientos estándar.
- Debe poseer un juego básico de herramientas industriales, incluidas herramientas manuales industriales, herramientas neumáticas, llaves dinamométricas y multímetros.
- Demostrar capacidad de resolución de problemas y de análisis.
- Comunicarse eficazmente de forma oral y escrita.
- Siga los procedimientos de la empresa y los procedimientos operativos estándar.
- Debe ser honesto, fiable y seguro, y mostrar una actitud positiva.
- Trabaja bien bajo presión ocasional o dentro de unos plazos.
- Trabajar de forma independiente o con otras personas en un entorno de colaboración, cooperación y equipo.
- Mantener un registro de buena asistencia y documentar el rendimiento en trabajos anteriores.
- Disponibilidad para viajar por la región asignada y para trabajar horas extraordinarias, fines de semana o días festivos, a veces con poca antelación. En ocasiones puede ser necesario pernoctar.
- El candidato debe cumplir todos los requisitos de elegibilidad para conducir un vehículo de servicio de la empresa, incluidos, entre otros, los siguientes: carnet de conducir en vigor expedido por el estado en el que resida y seguro de responsabilidad civil para vehículos de motor en vigor.
Requisitos físicos
- Superar la comprobación de antecedentes previa a la contratación, el examen físico, incluido el análisis de drogas, y cumplir todos los requisitos físicos para el puesto.
- Capaz de levantar hasta 50-80 libras ocasionalmente.
Acerca de la empresa:
Thompson Machinery es un distribuidor de equipos Caterpillar que da servicio a la región central y occidental de Tennessee y al norte de Mississippi. Desde 1944, Thompson Machinery ha sido un líder del sector, reconocido por sus soluciones superiores, relaciones duraderas y comunidades más fuertes. Al prestar servicio a una amplia gama de clientes de los sectores de la construcción, forestal, minero, industrial, gubernamental y agrícola, así como a empresas de transporte por carretera, generación de energía y náutica, Thompson Machinery es un proveedor integral de soluciones de equipos.
Thompson Machinery ofrece salarios competitivos y un completo paquete de beneficios.
La remuneración de este puesto será proporcional a la experiencia y formación del candidato.
Thompson Machinery es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades: Minorías/Mujeres/Veteranos/Discapacitados.
Listado actualizado a 10 de mayo de 2024 02:45 AM