Gestor de cuentas estratégicas industriales
PERFIL PROFESIONAL
El objetivo de este puesto es captar y aumentar las cuentas industriales de alquiler y apoyar a los representantes de ventas de Cat Rental Store y Thompson Energy Solutions que ya visitan a los clientes de este sector del mercado. Este puesto se centra en entidades no relacionadas con la construcción, como municipios, organismos gubernamentales, instalaciones médicas, plantas petroquímicas, almacenes, instalaciones de fabricación, etc.
REQUISITOS BÁSICOS
- Se prefiere un título universitario, formación universitaria formal y/o formación adicional en las siguientes áreas.
- Debe tener un mínimo de 10 años de experiencia en ventas de alquiler. Algunos sectores estrechamente relacionados serían la construcción, la ingeniería y la distribución de equipos.
- Conocimiento y comprensión de las capacidades de formación y apoyo dentro de la organización de Caterpillar.
- Conocimiento de las operaciones, las ventas, el servicio y todos los demás sistemas relacionados con el crecimiento de las cuentas.
- Capacidad para redactar propuestas, correos electrónicos, memorandos, etc. para directivos de nivel ejecutivo.
- Capacidad para organizar e impartir formación básica de alquiler sobre productos, operaciones, ventas, servicio y sistemas.
- Técnicas de evaluación para examinar, cuestionar, evaluar e informar sobre el rendimiento de cada cuenta estratégica.
- Conocimientos prácticos de Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Integrated Rental Solutions y DBS.
- El candidato debe tener don de gentes, personalidad entusiasta, capacidad de comunicación y de enseñar en el aula.
- Sólidas dotes organizativas con capacidad para coordinar programas y la logística asociada a los mismos.
- Se valorará muy positivamente la aptitud mecánica.
RESPONSABILIDADES
El Gestor de Cuentas Estratégicas Industriales es responsable de alcanzar todos los objetivos de ventas e ingresos. Por lo tanto, es fundamental que alguien que ocupe este puesto posea o esté formado en las habilidades interpersonales y administrativas necesarias para desempeñar y llevar a cabo todas las funciones enumeradas.
- Obtener el 100% de los objetivos de ingresos netos del plan de negocio basados en objetivos de cuentas estratégicas.
- Colaborar con otros directivos de ventas y operaciones para desarrollar cuentas objetivo de alquiler clave.
- Trabajar para obtener una utilización financiera global con cuentas estratégicas con los siguientes objetivos:
- Equipo CAT = 30%.
- Equipo aliado = 50%.
- Trabajar en el desarrollo de planes de marketing para penetrar en nuevas cuentas.
- Asegurarse de que se siguen todas las políticas, procedimientos y procesos relacionados con la Guía del Empleado de TMCC.
- Supervisar las negociaciones de las principales oportunidades de venta de alquileres.
- Ayudar al Gestor de Cuentas Nacionales de Cat con el crecimiento, la implementación y todas las demás cuestiones relacionadas con el cliente.
- Programar reuniones trimestrales con los gestores de alquileres para ponerles al día de la evolución de la cuenta.
- Realizar un seguimiento de las cuentas pendientes con todas las cuentas estratégicas, según sea necesario.
- Trabajar con el gestor de activos de alquiler en las necesidades de la flota (especificaciones) y las oportunidades de crecimiento.
- Desarrollar planes y estrategias estratégicas para las cuentas.
- Trabajar con clientes multiterritoriales para aumentar la cuota de mercado de alquiler en las tiendas Cat Rental.
- Trabajar con los representantes de alquiler existentes para desarrollar cuentas objetivo clave dentro de sus territorios específicos.
- El informe de pérdida de alquiler debe presentarse como mínimo una vez al mes.
- Realización del 100% de las solicitudes de la dirección, encargos especiales o proyectos en el plazo especificado.
- Comunicación constante con el equipo de ventas de alquiler y con todos los demás departamentos de Thompson Machinery sobre los progresos, problemas, necesidades, etc.
- Trabajar con otros distribuidores Cat según sea necesario para desarrollar cuentas estratégicas.
- Programar y desarrollar la formación para satisfacer los requisitos estratégicos de las cuentas de los clientes.
- Asistir a una reunión trimestral de KPI Rental.
- Desarrollar programas de incentivos a los clientes para aumentar la cuota de mercado de alquiler.
- Ser un vendedor consultivo para los responsables de la toma de decisiones ejecutivas clave de nuestras cuentas estratégicas.
- Asistir a las reuniones programadas de cobro de pedidos/cuentas por cobrar.
- Trabajar con los directores de ventas de alquiler para ayudar en los objetivos de los cuadros de mando relacionados con las cuentas estratégicas.
- Trabajar con el Director General de Alquiler y el Director de Activos de Alquiler en la previsión y planificación.
- Trabajar con todos los representantes de alquiler en todo nuestro territorio según sea necesario.
- Trabajar y desarrollar relaciones con todos los proveedores aliados.
- Trabajar con todos los Gestores de Cuentas Estratégicas en otros concesionarios Cat según sea necesario.
Seguridad
- Conocer y seguir todas las normas de seguridad de la empresa y de los clientes, incluido el mantenimiento de un área de trabajo segura, limpia y ordenada, participando plenamente en las actividades de prevención de accidentes y mejora de la seguridad de la empresa.
- Debe tener la capacidad física para usar el equipo de protección personal (EPP), incluyendo gafas protectoras, guantes protectores y ropa y calzado de protección según lo requiera el trabajo.
Satisfacción del cliente
- Responder a todas las solicitudes de los clientes de forma profesional y cortés, puntual y receptiva.
- Mantener un aspecto personal limpio y profesional en todo momento, cumpliendo todas las normas de profesionalidad de la empresa.
- Mantener continuamente informado al Director para ayudarle a responder a las preguntas y problemas de los clientes cuando sea necesario.
Empresas
- Apoya la misión, la visión y los valores de la organización mostrando los siguientes comportamientos: honestidad, integridad y respeto al tiempo que ofrece soluciones de alta calidad y mantiene una actitud positiva y un entorno de trabajo seguro.
- Acepta la responsabilidad de los errores o problemas. Mantiene la "propiedad" de las tareas asignadas.
- Demostrar una actitud positiva y un alto nivel de credibilidad e integridad personal con los clientes, la dirección y los compañeros de trabajo del concesionario.
- Debe ser fiable. Llega siempre al trabajo a la hora prevista, totalmente preparado para trabajar.
- Mantener la confidencialidad de la empresa y de los productos.
- Asistir y participar en todas las reuniones, formaciones y actividades que se requieran.
- Cumplir todas las políticas de la empresa y los procedimientos y normas del departamento.
- Todas las demás tareas que se le asignen.
Condiciones de trabajo
- Mantener un entorno de trabajo limpio y seguro.
- Comunicarse con eficacia, verbalmente y por escrito.
- Debe ser honesto, fiable y seguro, y mostrar una actitud positiva.
- Debe ser capaz de trabajar bien bajo presión ocasional o dentro de las normas y plazos de trabajo.
- Debe ser capaz de trabajar de forma independiente y/o con otras personas en un entorno de equipo.
- Capacidad para trabajar en un horario estándar de cinco días, incluidas las horas extraordinarias diarias y las horas ocasionales de fin de semana, según sea necesario.
- Cumplir todos los requisitos de elegibilidad para conducir vehículos de la empresa, incluido un permiso de conducir válido y en vigor expedido por el Estado de residencia, y mantener un seguro de responsabilidad civil para vehículos de motor en vigor.
Requisitos físicos
- Superar la comprobación de antecedentes previa a la contratación, el examen físico, incluido el análisis de drogas, y cumplir todos los requisitos físicos para el puesto.
- Capaz de levantar hasta 20-50 libras ocasionalmente.
Acerca de la empresa:
Thompson Machinery es un distribuidor de equipos Caterpillar que da servicio a la región central y occidental de Tennessee y al norte de Mississippi. Desde 1944, Thompson Machinery ha sido un líder del sector, reconocido por sus soluciones superiores, relaciones duraderas y comunidades más fuertes. Al prestar servicio a una amplia gama de clientes de los sectores de la construcción, forestal, minero, industrial, gubernamental y agrícola, así como a empresas de transporte por carretera, generación de energía y náutica, Thompson Machinery es un proveedor integral de soluciones de equipos.
Thompson Machinery ofrece salarios competitivos y un completo paquete de beneficios.
La remuneración de este puesto será proporcional a la experiencia y formación del candidato.
Thompson Machinery es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades: Minorías/Mujeres/Veteranos/Discapacitados.
Listado es actual a partir de mayo 09, 2024 04:45 PM