Redactor de garantías
ABOUT US
Looking for more than just a job? At Thompson Machinery, we’ve been powering progress since 1944. We are the go-to Caterpillar dealer for Middle and West Tennessee and North Mississippi. Come join a team where our mission is simple: deliver smart solutions, build lasting partnerships, strengthen the communities we call home and invest in your growth.
WHAT YOU WILL DO
El redactor de garantías es responsable de la coordinación, recopilación, documentación, presentación, seguimiento y contabilidad de todas las actividades de garantía y pólizas relacionadas con todos los equipos Cat. La persona trabajará en estrecha colaboración con los departamentos de servicio y con las funciones de contabilidad de la empresa.
WHAT WE EXPECT OF YOU
We all have different backgrounds, yet we all use our unique contributions to provide the highest quality of service.
BASIC QUALIFICATIONS
We all have different backgrounds, yet we all use our unique contributions to provide the highest quality of service.
BASIC QUALIFICATIONS
EDUCATION & EXPERIENCE
- Se requiere el título de bachillerato o equivalente.
- Some college and/or technical education preferred.
- A minimum of 3-year relevant experience required.
- Dominio de aplicaciones informáticas básicas (Excel, Word, MS Office 365, etc.)
- Debe ser capaz de comunicarse eficazmente con clientes, compañeros de trabajo, proveedores o directivos en relación con las funciones del puesto.
- Demostrar competencia para ofrecer un excelente servicio al cliente y representar a Thompson Machinery de forma profesional.
- Debe desarrollar habilidad funcional en el uso de Software propietario (i.e., Caterpillar, etc.).
- Debe ser capaz de comunicarse por correo electrónico y otros métodos con los programas/sistemas utilizados por otros departamentos de forma eficaz y eficiente.
- Demostrar que comprende los diversos factores que influyen en la rentabilidad de los departamentos y de la empresa.
ESSENTIAL DUTIES & RESPONSIBILITIES
- Coordinar las reclamaciones de garantías y pólizas presentadas por las tiendas.
- Mantener la comunicación con las oficinas regionales y nacionales sobre asuntos relacionados con las ubicaciones asignadas.
- Mantener los conocimientos y recursos actualizados para maximizar la eficiencia de las ubicaciones asignadas.
- Preparar y distribuir informes o análisis a los departamentos.
- Ayudar en proyectos especiales dentro de las ubicaciones asignadas.
- Revisar y procesar la documentación de garantía.
- Abrir y realizar el mantenimiento de órdenes de trabajo y segmentos.
- Mantener un aspecto personal limpio y profesional en todo momento, cumpliendo todas las normas de profesionalidad de la empresa.
- Mantener continuamente informado al Director para ayudarle a responder a las preguntas y problemas de los clientes cuando sea necesario.
QUÉ HAY PARA TI
At Thompson Machinery, we believe that great benefits are more than just perks— they’re essential for employee well-being and success. We’ve designed a benefits package that goes beyond the ordinary, ensuring that our team members thrive both personally and professionally. Here’s an overview of our benefits, including some that set us apart from our competitors.
At Thompson Machinery, we believe that great benefits are more than just perks— they’re essential for employee well-being and success. We’ve designed a benefits package that goes beyond the ordinary, ensuring that our team members thrive both personally and professionally. Here’s an overview of our benefits, including some that set us apart from our competitors.
THE BASICS
- Various medical plan options, including a no-cost option
- Seguro dental y de visión
- Seguro de invalidez a corto y largo plazo a cargo de la empresa
- Seguro de vida básico a cargo de la empresa
- 401k de contrapartida
- Participación en beneficios
- 8 días festivos pagados al año
- Initially up to 15 days of Paid Time Off annually with increase after five years of service
- Programa de Asistencia al Empleado (PAE)
WHAT SETS US APART
- Salario competitivo
- Exposición a formación y desarrollo CAT de categoría mundial
- Reembolso de matrícula
- Asistencia en la compra de herramientas para adquirir herramientas de alta calidad con grandes descuentos
- Estipendio anual para la compra de botas de trabajo
- Programa de incentivos de la empresa
- Vacaciones de veterano pagadas anualmente a todos los miembros del servicio
- Programas de formación y desarrollo
- Uniformes de trabajo y servicios profesionales de limpieza
- Programas de bienestar financiero
Thompson Machinery ofrece salarios competitivos y un completo paquete de beneficios.
Compensation for this position will be commensurate with the candidate’s experience and background. Thompson Machinery is an equal opportunity employer: Minorities/Women/Veterans/Disabled.
Listing is current as of Apr 24, 2026 08:45 AM