Responsable del Servicio de Alquiler
SOBRE NOSOTROS
Looking for more than just a job? At Thompson Machinery, we’ve been powering progress since 1944. We are the go-to Caterpillar dealer for Middle and West Tennessee and North Mississippi. Come join a team where our mission is simple: deliver smart solutions, build lasting partnerships, strengthen the communities we call home and invest in your growth.
WHAT YOU WILL DO
El puesto de Gerente de Servicio de Alquiler es responsable de gestionar todas las operaciones de servicio dentro de las instalaciones de la Tienda de Alquiler. Bajo las órdenes del Director de Sucursal de la Tienda de Alquiler, el puesto supervisa y dirige a los técnicos de servicio cualificados y al personal de apoyo de la empresa, así como las actividades del taller de servicio y las órdenes de trabajo correspondientes para la ubicación de la Tienda de Alquiler Cat.
El puesto desempeña un papel integral en la contratación y formación de técnicos de alquiler, el establecimiento de procedimientos y normas para el taller de servicio y la supervisión de la seguridad del taller de servicio. Coordina la formación de los técnicos y el intercambio de información técnica y sobre nuevos modelos. Asiste al Director de la Tienda de Alquiler y a los técnicos en la priorización y finalización de las responsabilidades de servicio y en el cumplimiento de las métricas de puesta a punto de la Tienda de Alquiler.
ESSENTIAL DUTIES & RESPONSIBILITIES
- Supervisar todas las reparaciones y el mantenimiento de los equipos y las órdenes de trabajo correspondientes.
- Proporcionar altos estándares de control de calidad manteniendo un alto nivel de preparación de los equipos.
- Tratar los problemas de daños de los clientes y facturar puntualmente con exactitud
- Motivar y entrenar a los técnicos para que superen los estándares de tiempo y calidad para cumplir con nuestras matrices medibles.
- Evaluar el rendimiento de los miembros del equipo e identificar la formación adecuada.
- Responsable de los costes de reparación y mantenimiento dentro de los presupuestos asignados.
- Coordinar el plan de alquiler diario con los coordinadores de alquiler y el director de la sucursal.
- Mantener una dotación de personal adecuada
- Supervisar el gasto en piezas para controlar los costes innecesarios y presentar reclamaciones de garantía.
- Promover e impulsar una sólida cultura de la seguridad mediante un liderazgo disciplinado, la rendición de cuentas y las recompensas.
- May have to lift up to 25-30 pounds on occasion.
- May work in an environment where hazards are present.
- Requires frequent hand use for typing, operating the phone, handling materials, and other job-related tasks.
- Other duties as assigned.
LO QUE ESPERAMOS DE USTED
Cada uno de nosotros tiene una formación distinta, pero todos utilizamos nuestra contribución única para ofrecer un servicio de la máxima calidad.
BASIC QUALIFICATIONS
EDUCATION & EXPERIENCE
- Tres o más años de experiencia previa como supervisor de servicio de equipos de construcción, preferiblemente en el sector del alquiler de equipos.
- Experiencia en formación de técnicos de servicio y/o formación en servicio y mantenimiento de equipos a través de escuelas técnicas acreditadas, concesionarios de alquiler o formación en fábrica del fabricante, preferiblemente.
KNOWLEDGE, TECHNICAL SKILL, & ABILITIES
- Excelentes aptitudes de comunicación escrita y verbal
QUÉ HAY PARA TI
En Thompson Machinery, creemos que las grandes prestaciones son algo más que ventajas: son esenciales para el bienestar y el éxito de los empleados. Hemos diseñado un paquete de beneficios que va más allá de lo ordinario, garantizando que los miembros de nuestro equipo prosperen tanto personal como profesionalmente. A continuación le ofrecemos un resumen de nuestras ventajas, incluidas algunas que nos diferencian de nuestros competidores.
THE BASICS
- Diversas opciones de planes médicos, incluida una opción gratuita
- Seguro dental y de visión
- Seguro de invalidez a corto y largo plazo a cargo de la empresa
- Seguro de vida básico a cargo de la empresa
- 401k de contrapartida
- Participación en beneficios
- 8 días festivos pagados al año
- Inicialmente, hasta 15 días de tiempo libre retribuido al año, que aumentarán tras cinco años de servicio.
- Programa de Asistencia al Empleado (PAE)
WHAT SETS US APART
- Salario competitivo
- Exposición a formación y desarrollo CAT de categoría mundial
- Reembolso de matrícula
- Asistencia en la compra de herramientas para adquirir herramientas de alta calidad con grandes descuentos
- Estipendio anual para la compra de botas de trabajo
- Programa de incentivos de la empresa
- Vacaciones de veterano pagadas anualmente a todos los miembros del servicio
- Programas de formación y desarrollo
- Uniformes de trabajo y servicios profesionales de limpieza
- Programas de bienestar financiero
Thompson Machinery offers competitive salaries and a complete benefits package. Compensation for this position will be commensurate with candidate experience and background. Thompson Machinery is an equal opportunity employer: Minorities/Women/Veterans/Disabled.
Listing is current as of Sep 04, 2026 11:45 PM