Conozca a Preston Mysinger, el nuevo Director de Sucursal de Thompson Machinery en Jackson, TN.
En su nuevo cargo de Director de Sucursal, Preston será responsable de todas las operaciones de venta, alquiler, piezas y servicio de máquinas Cat en la ubicación de Jackson. Cuando se le preguntó por su visión de la tienda de Jackson, Preston respondió: "Todo gira en torno a la experiencia del cliente y a seguir trabajando para ofrecer las mejores soluciones a la población local de Jackson y las comunidades circundantes... Quiero dar a nuestros clientes la mejor experiencia que hayan tenido nunca. Por eso hoy mismo estoy repartiendo piezas. ¿Por que? Nuestro conductor está de vacaciones, y nuestro cliente está esperando las piezas en su buzón de piezas. No es culpa del cliente que tengamos a un tipo de vacaciones. Están acostumbrados a tener las piezas en los buzones. Así que, ¿saben qué? Vamos a resolverlo. Vamos a llevar las piezas al buzón. Se trata de preguntarnos qué podemos hacer para mejorar la experiencia del cliente".
Preston es natural del este de Tennessee, pero se trasladó a Jackson a los 12 años y allí ha vivido desde entonces. Después de haber vivido allí durante casi 40 años, considera Jackson su casa. Preston creció inmerso en la industria de la construcción, con su padre trabajando la mayor parte de su vida como electricista industrial y jubilándose como director de proyectos. Sin embargo, Preston recuerda que consiguió su primer empleo en el instituto trabajando en la flamante tienda de comestibles Kroger de Jackson. "Fue mi primer trabajo en el sector de la atención al cliente. Me gustó mucho la interacción con los clientes y ayudar a la gente, como a las ancianitas que necesitaban ayuda para encontrar una lata de judías. Sabía que era algo que quería seguir haciendo dondequiera que acabara". Después de graduarse, Preston trabajó en una empresa de suministros de soldadura, ahora conocida como nexAir, que fue su verdadero comienzo en el sector de la construcción. Poco después, a finales de 1998, recibió una llamada de Rental Service Corp. para informarle de que iban a abrir una nueva tienda de alquiler en Jackson y buscaban un vendedor. Preston comenzó a trabajar en la empresa a principios de 1999 y ha estado en la industria de equipos desde entonces, con la mayor parte de su experiencia en el lado de alquiler de la empresa.
Después de 17 años trabajando como vendedor en el mundo corporativo, Preston se unió al equipo de Thompson Machinery, un distribuidor familiar de Caterpillar desde 1944. Preston fue contratado como gerente de la tienda de alquiler de Cat en Thompson Machinery en Jackson, TN. Cuando se le preguntó por qué sentía que Thompson era el lugar adecuado para él, Preston declaró: "Thompson es una empresa privada, una familia, conoces su nombre. Es un entorno en el que importas y te sientes valorado. Mi personalidad está orientada a ayudar a la gente, y de eso se trata Thompson... Son un socio comercial local con la comunidad local de Jackson, y yo quería formar parte de eso." Desde que se unió al equipo de Thompson en 2016, Preston ha desempeñado un papel vital en ayudar a Thompson a convertirse en el líder de cuota de mercado de alquiler # 1 en el área de Jackson. Además, ha dirigido la tienda de alquiler de Cat en Memphis durante el último año y medio, antes de aceptar su nuevo puesto como director de la sucursal de Jackson. Cuando se le preguntó qué es lo que más le gusta de trabajar para Thompson, Preston respondió: "Todos los empleados, independientemente de su función, tienen voz. Hay muchas oportunidades para introducir cambios. Es una empresa lo bastante pequeña como para seguir teniendo un ambiente familiar, pero lo bastante grande como para atender a clientes de todos los tamaños y ofrecer estabilidad. Tras 76 años de actividad, sabes que hacen las cosas bien y que están aquí hoy y mañana para sus empleados. En definitiva, en Thompson te valoran como persona".
A la pregunta de qué quiere que sepa la comunidad local antes de visitar el local de Jackson, Preston responde: "Que se sientan bienvenidos. Siempre hay café listo y disponible, y si no, yo lo preparo. Esperen que se les reconozca cuando entren por la puerta principal. Estamos ahí para servirle y usted es valorado. Para nosotros, usted es más que un dólar más. No somos un proveedor más; queremos ser su socio comercial".
Preston reside en Jackson, TN, y está felizmente casado con su esposa Michelle, desde hace casi 32 años. Tienen dos hijos, ambos ya adultos y casados. Tienen 3 nietos y esperan su cuarto nieto para principios del año que viene. En su tiempo libre, Preston disfruta cazando pavos o ciervos y viendo jugar al fútbol americano a los Tennessee Vols. Su restaurante favorito en Jackson es Reggi's BBQ y su máquina Cat favorita es un D5 Dozer.
